Garantie
Valide pour les produits livrés à partir du 1er janvier 2012.
Composants de PVC
Les extrusions de PVC utilisées pour la fabrication de nos fenêtres sont garanties pour une période de 25 ans contre la déformation ou les craquelures.
Composants de bois
Nous brochons et utilisons une colle spécialement développée pour le bois et le pvc. Nous garantissons le décollement pour une période de 5 ans. Les portes ou les fenêtres vendues avec une option BOIS intérieur sans teinture devront être traitées dans les 24 heures suivant la date de réception.
Quincaillerie
Toutes les pièces de quincaillerie utilisées dans nos fenêtres sont garanties pour une période de 5 ans contre tout défaut de fonctionnement.
Unités scellées (Thermos)
Verre énergétique: Garantie de 15 ans contre la formation de buée entre les 2 verres.
Verre clair ou autre: Garantie de 10 ans contre la formation de buée entre les 2 verres.
La garantie des vitraux vendus dans les portes est assujettie à la garantie du fournisseur.
Le bris spontané (bris thermique): Garantie 1 an, il ne doit y avoir aucune trace d'impact sur le verre.
Les défauts dans le verre se situant au centre de l'unité et visibles à moins de 3 mètres sont garantis tel que décrit dans le code national du bâtiment.
Panneaux d'acier (portes)
Nous garantissons les panneaux pour une période de 5 ans contre les dommages tels que le gonflement, l'affaissement, la torsion ou les perforations dues à la corrosion (excluant la rouille causée à la suite d'ouvertures pratiquées dans le panneau)
Peinture
La peinture est garantie contre les craquelures, boursouflures ou l'écaillement, pour une période de 10 ans basée sur la valeur résiduelle de 10% par année. Le changement de couleur dû aux rayons du soleil (UV) ou les pluies acides n'est pas garanti.
Teinture
La teinture est garantie contre les craquelures, boursouflures ou l'écaillement, pour une période de 5 ans basée sur une valeur résiduelle de 20% par année. Le changement de couleur dû aux rayons UV n'est pas garanti.
Main-d'œuvre
La main-d'œuvre est garantie 1 an pour le remplacement des pièces défectueuses tel que décrit ci-haut. Passé ce délai il se peut que des frais soient facturés au taux courant pour un appel de service. Le cas échéant, les pièces défectueuses seront envoyées chez votre distributeur.
Portes d'acier
Aucune contre-porte munie d'un verre ne doit avoir été installée.
Les seuils plats ne sont pas garantis contre l'infiltration d'eau, d'air ou de gel. Il est recommandé de les installer à l'intérieur d'un bâtiment.
Générale
La garantie ne s'appliquera pas si les produits ont été modifiés de quelque façon que ce soit ou tentés d'être réparés par l'acheteur ou toute autre personne non autorisée.
La présente garantie devient nulle si l'installation du produit ne respecte pas les normes recommandées et / ou si les règles de l'art ne sont pas rigoureusement respectées.
La présente garantie devient nulle si les produits n'ont pas été entretenus régulièrement et / ou calfeutrés adéquatement.
La présente garantie devient nulle si les produits ont été enduits de substances pouvant nuire à leur fini ou qui ont été nettoyés avec des solvants ou avec de puissants produits nettoyants.
La variation de couleur (peinture ou teinture) ou la texture du grain de bois ne doivent pas être considérées comme un défaut, de même que le suintement des liquides emprisonnés dans le bois.
La garantie ne s'appliquera pas si les coupe-froid, les ferrures ou quincailleries ont été peints, vernis ou enduits de substances pouvant nuire au bon fonctionnement.
Les dommages résultants d'un usage abusif, manque d'entretien normal, de vandalisme, de l'exposition à des produits chimiques ou matières dangereuses ou de tout autre désordre climatique (verglas, tornade, ouragan, UV ...).
L'utilisation ou la location de matériel d'échafaudage n'est pas incluse.
Les lieux où les produits sont installés doivent être accessibles par la route et ne doivent pas être à plus de 75 kilomètres d'un détaillant autorisé, sinon des frais de déplacement devront être imputés.
Le délai imparti à la dite garantie débute lors de la date de livraison des produits.
Nous nous réservons le droit de cesser la production de tout modèle de portes ou fenêtres fabriquées actuellement ou d'en modifier la conception. Lorsque la ou les pièces défectueuses ne seront plus disponibles, nous pourrons le cas échéant la ou les remplacer par des pièces de qualité équivalente ou de modèles différents.
Dans le cas échéant où il faudrait remplacer une fenêtre, nous ne pouvons être tenus responsables de l'installation, de perte de bénéfice, de revenu ou de tout autre dommage direct, indirect ou inattendu.
Après 1 an, la valeur de la garantie ne s'applique qu'au remplacement des pièces, la main-d'œuvre en sus.
Valide pour les produits livrés à partir du 1er janvier 2012.
